ご利用ガイド

初めてご利用される方やご不明な点がある方に向け、当サイトのご利用ガイドをご用意しました。
よくあるご質問]もご用意していますのでご参照ください。
こちらで解決できない内容がございましたら、お問い合わせよりお問い合わせください。

【メール受信設定のお願い】

一部のフリーメールや携帯メールをご利用の場合、当社からの重要な連絡メールが届かない場合がございます。
会員登録・お問い合わせ・ご注文の際には、「@mecdesign.co.jp」が受信できるようドメイン解除等の設定をお願いいたします。
また、受信されていても迷惑メール処理がされてしまう場合もございます。メールが届かない場合は、迷惑メールのご確認もお願いいたします。

MECDESIGN ONLINE STORE ご利用に際して

本ストアは、株式会社メック・デザイン・インターナショナルが管理・運営をしています。
主に三菱地所グループにて分譲・賃貸・管理するマンションや一戸建て住宅をご購入またはお住まいの方に向けて、インテリアの販売・ご提案をさせていただくサイトとなります。
本ストアをご利用される前に、ご利用ガイドとともに下記一覧を必ずお読みください。

ご注意事項

サービス提供対象エリアについて
現地確認や採寸・設置を伴うサービスは、原則、首都圏(埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県、一部地域除く)および関西圏(京都府・大阪府・兵庫県・奈良県、一部地域除く)が対象エリアとなります。詳しくは、お問い合わせください。
取扱商品・サービスについて
物件・間取りにより取扱可能な商品・サービスが異なります。また、お引渡し前の物件(当サイト登録物件)の場合は、物件ごとに取り扱い商品・サービスが設定されています。詳しくは物件毎に別途ご案内する内容をご確認いただくと共に、以下『お引渡し前の物件へお届けの場合」をご参照ください。
登録されていないお引渡し前の物件にご入居予定の場合は、納品がご入居後となりますので「入居済の物件へお届けの場合」をご参照ください。
詳しくは、お問い合わせください。

商品について

本ストアに掲載の商品は、すぐにご購入いただける[通常商品]のほか、ご相談を経てご注文いただく[相談見積商品]がございます。
ご注文までの流れについては、ご注文手続きについてをご確認ください。

通常商品

ご希望の商品・仕様等を選択し、ご注文いただきます。
商品によっては、設置希望箇所・仕上がりサイズ等をお知らせいただく必要がございます。
商品詳細画面に下記の表示がある場合は、記載内容を十分ご確認の上、ご注文ください。

  • 家具の配送について
  • 家具の搬入について
  • ペンダント照明コードについて
  • カーテン採寸について
  • ご購入前の注意事項

なお、お引渡し前の物件(当サイト登録物件)の場合は、物件ごとに取り扱い商品・サービスが設定されています。
会員登録いただきますと対応可能商品が表示されますので必ずご確認ください。

相談見積商品

サイズや仕様などお客様のご要望をお伺いしてご注文内容を決定いたします。
当サイトに掲載の無い商品についても、[相談見積]にてご相談を承りますので、お気軽にお問い合わせください。

ご注文・お支払いについて

WEB上でのご注文お手続きとなります。
ご注文後、登録メールアドレス宛てに、ご注文確認メールを送付いたします。
ご注文方法については、ご注文手続きについてをご確認ください。

A:入居済みの物件へお届けの場合
ご注文時に選択されたお支払い方法で、お支払いください。
B:お引渡し前の物件(当サイト登録物件)へお届けの場合
ご注文時に[後日決済]を選択ください。
物件ごとに決められた注文期限の約2週間前に[支払い方法確定依頼]メールを送付します。
メール受信後、2週間以内にお支払い方法を選択し確定のお手続きをお願いいたします。
※注文期限は物件により異なります。詳しくは、当社からの個別の案内資料をご確認いただくか、物件ごとのお問い合わせ窓口へご連絡ください。 注文期限翌日以降のご注文についてはお引渡し以降の納品となり、商品により各商品代の他に別途諸経費A (個別出張費・配送費)および諸経費B(配送費・設置費)が発生する場合がございます。 詳しくはお問い合わせください。

お支払い方法

ご注文画面またはお支払い方法確定画面で、下記①、②いずれかを選択してください。
お引渡し前の物件(当サイト登録物件)へお届けの場合は、注文期限の約2週間前に送付される「支払い方法確定依頼」メールからお手続きをお願いいたします。

① クレジットカード
お支払方法は一回払いのみとなります。
VISA・Mastercard・JCB・Diner'sClub・American Express がご利用可能です。
クレジットカード決済完了をもって、ご注文手続き完了となりますのでご注意ください。
② 現金振込
ご注文後、一週間以内に当社指定振込口座へお振込みください。
振込口座はご注文画面・ご注文確認メールに記載がございます。
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
お振込みの完了をもって、ご注文手続き完了となります。

商品の発注について

商品の発注は、クレジットカード決済または現金振込完了後となります。
ご注文時点では商品は確保されておりません。
ご注文のタイミングによっては、商品のご準備が難しい場合やお届けに時間を要する場合がございます。
商品の発注前に、ご注文内容や設置場所の詳細確認、現地調査をさせていただく場合がございます。
詳細確認や現地調査の結果により、ご注文金額や納品予定日が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

A:入居済みの物件へお届けの場合
ご注文後のキャンセルは承れません。
万が一、商品のお届けが難しい場合や発注前の現地調査によりご注文金額が変更となった場合などは、当社よりご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。
B:お引渡し前の物件(当サイト登録物件)へお届けの場合
[後日決済]でご注文された商品は、注文期限までマイページの[購入履歴]よりキャンセルが可能です。
注文期限翌日以降は、お引渡し前の物件へのお届けであっても、ご注文後のキャンセルは承れません。

納期

A:入居済みの物件へお届けの場合
商品により納期が異なります。納期の目安は、各商品詳細ページに記載しております。明確な納品予定日は、商品の発注後にメッセージにてご連絡いたします。
事前に納期確認をご希望の場合は、サイト上段のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メーカー在庫状況の変動、工場・配送会社の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災(悪天候)・その他などの事由により、お届け時期は前後する場合がございます。ご注文確定後に納期遅延が発生した場合には、すみやかにお客様へご連絡させていただき、改めて日程をご案内いたします。
ご指定日不到着を含む、商品お届けの遅延を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせて頂き、弊社では一切を承りかねます。あらかじめご了承ください。
ご注文いただいたタイミングによっては、サイト反映が間に合わず欠品・販売終了となっている場合がございます。
欠品・販売終了のご案内となる場合は、その旨メールにてご連絡させていただき、入荷次第お届けまたはキャンセルをご選択いただきます。あらかじめご了承ください。
B:お引渡し前の物件(当サイト登録物件)へお届けの場合
注文期限までにご注文された商品は、原則、ご入居前に納品いたします。
商品納期などの諸条件により、ご入居後の納品となる場合がございます。
注文期限翌日以降は、商品ごとに納期をご相談させていただきます。詳しくは物件ごとのお問い合わせ窓口へご連絡ください。

インテリアコーディネートサービスについて

経験豊かなインテリアコーディネーターが、お客様のライフスタイルやお好みのインテリアスタイル、ご要望をお伺いしながら、家具のセレクトからお部屋のトータルコーディネートまでご提案いたします。
家具の選定やインテリアでお悩みの際は、是非インテリアコーディネートサービス(有償)をお申込みください。
後日、担当コーディネーターよりご連絡させていただきます。

インテリアコーディネートサービスの詳細はこちら

会員登録について

本ストアは会員登録をしなくてもご利用いただけますが、会員登録いただきますとマイページから会員情報・お届け先情報の管理、購入・相談見積履歴の確認、メッセージ送受信など、より便利にご利用いただけます。
会員限定のクーポン発行やキャンペーンのお知らせもお届けしますので、是非会員登録の上、ご利用ください。

会員登録方法

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Machi Passとは三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへログイン時に利用できる統合IDです。Machi Passの詳細はこちら
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マイページの使い方

マイページは会員登録された方のみご利用いただけます。
会員情報・お届け先情報の管理、購入・相談見積履歴の確認、メッセージ管理が行えます。

主な機能説明

主な機能説明
  1. ① 新着メッセージ
    メッセージが届くと表示されます。クリックしてメッセージをご確認ください。
    到着後7日を経過するとこちらの表示は消えますが、⑤購入・相談見積履歴より確認いただけます。
    メッセージが届くとご登録済みのメールアドレスにも通知が届きます。
  2. ② アカウント情報
    Machi Pass登録情報を確認・変更できます。
    氏名・生年月日・メールアドレスの変更は、こちらからMachi Pass登録情報を変更してください。
  3. ③ 物件情報
    登録されている物件の追加・変更が行えます。
    こちらで登録された物件へ商品をお届けします。
    転居などで登録された物件を削除したい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
  4. ④ 会員情報
    登録済みの会員情報の確認・変更、クレジットカード情報の登録・削除が行えます。
    氏名・生年月日・メールアドレスの変更は、アカウント情報変更よりMachi Passの登録情報を変更してください。
  5. ⑤ 購入・相談見積履歴
    本ストアで購入された商品の履歴や相談見積中商品の履歴が確認できます。
    • 購入履歴
      購入された商品に関するメッセージの確認・送信、過去に購入した商品の再購入ができます。
    • 相談見積履歴
      相談見積された商品の回答・見積書が確認でき、こちらからカートに入れて購入に進めることができます。 相談見積された商品に関するメッセージの確認・送信も行えます。

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